Руководство

Главная - Правила Платформы

Правила Платформы Взыщи-Онлайн

Права управления Платформой принадлежит Автономной некоммерческой организации НИИ стандартизации и методологии систем управления ОГРН 1187700006438, генеральный директор Кравцов А.В.

Термины и определения:

Платформа состоит из 3 отдельных модулей: 1. Модуль поиска Исполнителей, 2. Контрольная панель CRM, 3. Модуль интеллектуального розыска.
«Модуль поиска Исполнителей» - представляет собой онлайн площадку, где Взыскатели, получившие судебные решения и исполнительные документы российских и иностранных судов или третейских арбитражей, могут найти специально обученных специалистов, умеющих работать с судебными приставами в России и за рубежом.
Модуль позволяет разместить свое судебное дело на Платформе, и найти специалиста для работы по нему, по желаемым параметрам (опыт работы, вид занятости, форма собственности, регионы присутствия и т.п.). С найденными кандидатами, можно вести переписку в специальной чат-комнате. Контакты подходящих специалистов можно будет получить, после заключения договора с Площадкой.
«Контрольная панель» CRM- представляет собой онлайн площадку, где Взыскатели могут по-задачно контролировать работу Исполнителя по делу (розыск, изъятие, торги и т.п.). Исполнитель также получает пошаговый план работы по исполнительному документу, с видео и документальными путеводителями по каждой задаче. Каждая отдельная задача из 50 задач, оформлена в виде собственной интерактивной карточки с системой отчетов/комментариев и сдачей/приемкой. Исполнение каждой такой задачи на Платформе привязано к договору оказания услуг взыскателя с Исполнителем, и напрямую влияет на его расторжение или изменение гонораров.
Работа по делу на Платформе оканчивается по факту окончания работы по всем задачам, или по факту досрочного отказа от работы по договору, как в одностороннем порядке, так и по обоюдному согласию сторон. Для разрешения споров по выполненным работам, Платформа может использовать базу данных действий и информацию, зафиксированную в ходе работы по делу.
Команда администрации Платформы также осуществляет собственный контроль за работой по делам и ведет профилактическую и ситуационную работу по выявлению и устранению проблемных вопросов административного характера.
“Взыскатель» юридическое или физическое лицо, которое получило исполнительный документ и желает его исполнить посредством судебных приставов или непосредственно в местах, предусмотренных законодательством РФ (в банках, у работодателей и т.п.).
Лицо, имеющее доверенность от Взыскателя, также является «Взыскателем» на Платформе.
«Дело о взыскании» (далее Дело) - набор информации по делу Взыскателя по которому у него имеется исполнительный документ и он хочет его исполнить посредством судебных приставов или непосредственно в местах, предусмотренных законодательством РФ (в банках, у работодателей и т.п.)
«Исполнитель» юридическое или физическое лицо, которое имеет специальные познания в сфере работы с судебными приставами, которое готово предложить свои услуги по сопровождению исполнительного производства у судебных приставов. Исполнителям, не имеющим статуса коллекторов, запрещается контактировать с должниками в любой форме.
Взыскатель может быть Исполнителем, равно, как и Исполнитель может быть Взыскателем. Для этого, необходимо заново зарегистрироваться на Платформе в соответствующем статусе.
Исполнитель-физическое лицо вправе быть присоединенным к карточке Исполнителя-юридическое лицо, если Платформа получит обоюдное согласие об этом.
«Должник» юридическое или физическое лицо, в отношении которого осторожно выдан исполнительный документ, в соответствии с законодательством Российской Федерации или других государств (исполнительный лист на решение суда, или третейского суда или международного арбитража, медитативное соглашение, заверенное нотариусом, исполнительная надпись нотариуса, акты государственных органов, подлежащих исполнению в порядке исполнительного производства и т.п.)
«Договор об оказании услуг по сопровождению исполнительного производства» трехсторонний договор между Взыскателем, Исполнителем и Платформой об организации возмездного сопровождения исполнительного производства у судебных приставов. Заключение Договора заключается в два этапа:
Договор между Взыскателем и Платформой заключается в период модерации сообщения Взыскателя в адрес первого найденного Исполнителя с которым он готов поделиться контактами в чате Платформы для подготовки к работе по Делу и открыть ему доступ в Контрольную панель Платформы по нему.
Договор между Взыскателем и Исполнителем, заключается в форме дополнительного соглашения к первому Договору между Взыскателем и Платформой, после обмена контактами в чате Платформе и достижения договоренностей о начале работы.
«Специальный банковский счет» Для прозрачности и надежности финансовых расчетов между Взыскателем, Исполнителем и платформой, Взыскатель в банке, в котором у него открыт банковский счет, заключает специальный Договор о безотзывном банковском счете о том, что денежные средства, изымаемые у должника или поступающие от реализации его имущества на торгах, поступают на этот счет, и распределяются банком между сторонами, в соответствии с первоначально заключенным договором.

Права и обязанности пользователей Платформы:

Взыскатель имеет право:

1.1. Регистрироваться на Платформе, с указанием своих персональных данных
1.2. Получать доступ ко всем модулям Платформы, в соответствии с условиями Договора об оказании услуг
1.3. Осуществлять поиск Исполнителей в Базе Платформы, используя имеющиеся ресурсы (фильтры, предзаказы). Вести переписку с Исполнителями в чате Платформы
1.4. Заключать Договоры об оказании услуг с одним или несколькими Исполнителями, зарегистрированными на Платформе, или самостоятельно вести сопровождение своего исполнительного производства у судебных приставов, пользуясь модулями и ресурсами Платформы
1.5. Вести контроль и учет действий и контрольных сроков Исполнителя по выполнению Задач, посредством системы комментариев в карточках этих Задач
1.6. Получать доступ к персональным данным Исполнителя, имеющимся на Платформе, в пределах условий Договора об оказании услуг
1.7. Получать доступ к персональным данным и данным об имущественном положении должника, имеющихся на Платформе, в соответствии с условиями Договора об оказании услуг
1.8. В случае нарушения Исполнителем, порядка или сроков исполнения Задач, Взыскатель, при наличии подтверждающих учетных записей базы данных Платформы, вправе расторгнуть Договор об оказании услуг с Исполнителем в одностороннем порядке и предъявить гражданско-правовые требования, предусмотренные законодательством РФ или других стран, и выставить свое дело на Платформу для поиска нового Исполнителя
1.9. После передачи дела в архив Платформы, в любое время возобновить его, если процессуальный срок по нему не истек

Исполнитель имеет право:

2.1. Регистрироваться на Платформе, с указанием своих персональных данных
2.2. Получать доступ ко всем модулям Платформы, в соответствии с условиями Договора об оказании услуг
2.3. Получить доступ к системе подсказок, только после прохождения видео обучения и получения сертификата Платформы
2.4. Осуществлять поиск Дел в Базе Платформы, используя имеющиеся ресурсы (фильтры, предзаказы). Вести переписку со Взыскателями в чате Платформы
2.5. Заключать Договоры об оказании услуг по сопровождению с Взыскателями, зарегистрированными на Платформе по их делам, выставленным на Платформе
2.6. Вести всю работу и конкретные действия только в карточках Задач Контрольной панели Платформы, отчитываясь и соблюдая контрольные сроки по выполнению отдельных Задач, посредством системы комментариев в карточках этих Задач
2.7. Получать доступ к персональным данным и данным об имущественном положении должника, имеющихся на Платформе, в соответствии с условиями Договора об оказании услуг и Законом об исполнительном производстве 229-ФЗ
2.8. Получать доступ к персональным данным Взыскателя, имеющимся на Платформе, в пределах условий Договора об оказании услуг
2.9. В случае нарушения Взыскателем, порядка или сроков исполнения Задач, Исполнитель, при наличии подтверждающих учетных записей базы данных Платформы, вправе расторгнуть Договор об оказании услуг с Исполнителем в одностороннем порядке и предъявить гражданско-правовые требования, предусмотренные законодательством РФ или других стран
2.10. После передачи дела в архив Платформы, ознакомится с материалами дела, после получения Платформой согласия от Взыскателя

Взыскатель и Исполнитель обязаны:

3.1. В случае, письменного согласия на предоставление и отработку персональных данных, предоставить Платформе эти данные
3.2. Сохранять конфиденциальность своих контактных данных до момента заключения Договора об оказании услуг с Платформой. Для этой цели, все карточки пользователей обезличены
3.3. Хранить конфиденциальность обо всей информации о Платформе, полученной с Платформы, в том числе о методике работы, о применяемых инструментах, о финансовых взаимоотношениях, о персональных данных сотрудников Платформы или Исполнителей
3.4. По окончанию работ или при досрочном одностороннем расторжении Договора об оказании услуг с Исполнителем, принять меры к подписанию Акта выполненных работ

Платформа имеет право:

4.1. Хранить персональные данные пользователей, отрабатывать и анализировать их, предоставлять данные и результаты анализа третьим лицам
4.2. Вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, без дополнительных уведомлений Пользователей
4.3. Временно или навсегда, заблокировать аккаунт Взыскателя или его Дело о взыскании, или аккаунт Исполнителя, если нарушаяющая сторона игнорирует направляемые ей сообщения в Чате Платформы от других участников.

Платформа обязана:

4.3. Хранить персональные данные сторон в соответствии с законодательством РФ
4.4. В случае возникновения споров, предоставить сторонам контрольные учетные записи из баз данных платформы, для проверки или доказательства тех или иных фактов в споре. Также предоставить эти данные по запросу суда или иных компетентных органов, уполномоченных законодательством РФ или других стран

Формирование рейтингов и отзывов:

Рейтинг - это цифровой показатель, присылаемый пользователю по результату оценки его работы другим пользователем.
Рейтинг на Платформе формируется пользователями на стадии окончания работы по делу. Пользователь должен выбрать одну из пяти звезд рейтинга по трем направлениям: Профессионализм, Оперативность, Вежливость.
Итоговый показатель рейтинга в цифровом десятичном формате, вычисляется накопительно, путем выведения общего среднего значения из средних значений каждого направления, и отображается на карточке пользователя на Платформе.
Оспорить или обсудить рейтинг допускается по отдельному заявлению, направленному в адрес Платформы.

Финансовые взаимоотношения

Стоимость услуг Платформы:
Агентское вознаграждение Платформы - 5 000 руб. оплачивает Исполнитель - при заключении Договора об оказании услуг по сопровождению.
Агентское вознаграждение Платформы - 10% оплачивает Исполнитель из суммы фактически поступившего гонорара.
Агентское вознаграждение Платформы - 5% оплачивает Взыскатель из суммы фактически поступивших денежных средств от пристава
Стоимость услуг Исполнителя определяется сторонами Договором об оказании услуг по сопровождению.
Рекомендованная стоимость услуг Исполнителя:
100 000 руб. - аванс и 15% от возвращенных денежных средств, или
25% от возвращенных денежных средств.

Ответственность и Разрешение споров

В случае нарушения настоящих Правил, Платформа вправе сделать предупреждение или ограничить нарушителя в пользовании инструментами Платформы.
В случае нарушения Исполнителем или Взыскателем обязательств по договору оказания услуг по сопровождению исполнительного производства, ответственность наступает в гражданско-процессуальном порядке, предусмотренном законодательством РФ или других стран,
В случае возникновения споров по работе на Платформе, они передаются по выбору истца: или в государственный суд, или в третейский суд, образованный сторонами для разрешения конкретного спора в составе единоличного третейского судьи Кравцова А.В. (ИНН 344205858175), в соответствии с действующим законодательством. Решения третейского суда являются окончательными. Исполнительный лист выдается по месту третейского разбирательства (подробности https://ats.msk.ru).
В случае достижения сторонами примирения на досудебной стадии, стороны могут обратиться к медиатору о составлении медиативного соглашения и удостоверении его у федерального нотариуса, для получения статуса исполнительного документа (подробности https://ats.msk.ru/Mediazia_procedura/).

Заключительные положения

Настоящие Правила Платформы размещены на официальном сайте Платформы a-tsm.ru