+7 (499) 501-15-90 info@a-tsm.ru
Арбитражный третейский суд города Москвы
+7 (499) 501-15-90
https://a-tsm.ru/
Страница суда на Facebook Страница суда в Twitter Страница суда в Utube
Контакты
                                                                                                
       
   
 
 
 
   Сегодня: среда, 24 февраля 2021 г.

 

ЭЛЕКТРОННАЯ приемная 

В этом разделе можно направить документы в электронном виде.

 

Личный кабинет АТСМ

Свежее видео

Не преступление, а проступок? ОТР Утро России. Мировые судьи получат бессрочные полномочия Выступление на МИФФ-2020 Показать больше видео ↓
О перегрузках судебной системы рассказал Алексей Кравцов в программе Утро на канале Россия 24 Кто превратил российские суды в цирковое шоу? Почему у звездных адвокатов так мало выигранных дел? НТВ Алексей Кравцов пояснил зрителям передачи Отражение на ОТР о современных проблемах и решениях в работе судебных приставов и об обучении юристов и граждан Тема обсуждения 24.08.2020 г. на канале НТВ в программе Как работает система Судебных примирителей (интервью Алексея Кравцова 23.07.2020 г. на канале Россия 24) Новые аресты по делу ЮКОСА и состояние арбитражной системы России (интервью Алексея Кравцова на НТВ) Россия 24 программа Утро России. Эфир с Алексеем Кравцовым от 16.06.2020. Верховный суд — не указ. Придет ли Россия к прецедентному праву? Почему граждане опасаются расширения полномочий полиции? 28.04.20 НТВ Ищем должника. 1 канал Доброе утро. Фрагмент выпуска от 19.02.2020 с Алексеем Кравцовым О создании Третейского суда при ГК РОСТЕХ (интервью Кравцова А.В. каналу РБК) почему в стране нет чёткой системы возмещения ущерба? 25 ноября 2019 Правила расчета дополнительного стажа к пенсии показал Алексей Кравцов на 1 канале 1.11.19 О новых судебных примирителях в России, Алексей Кравцов рассказал в программе Утро на канале Россия 24 Кравцов Алексей на ОТР по частным приставам  18.10.2019  О частных судебных приставах в России (интервью Кравцова А.В. на канале Россия 24) Частные судебные приставы могут появиться в России (интервью Алексея Кравцова 5 каналу) Оперативная съемка розыска и изъятия авто Должника судебным детективами На канале РБК Алексей Кравцов разъяснил, за что отвечает банк, если деньги клиента украли мошенники Судебное представительство в Арбитражном третейском суде Москвы (Семинар. Кравцов А.В. 29.08.19) Видеозапись выступления Алексея Кравцов на конференции Интервью Кравцова на РБК о законопроекте по коллективным искам граждан Выступление Кравцова А.В. на Съезде СРО Видео-Презентация Арбитражного третейского суда г. Москвы (АТСМ) Интервью на ОТР Алексей Кравцов: Банкротство физических лиц сегодня - это путь в никуда (интервью на канале ОТР) Кравцов А.В. на РБК: о споре кинопрокатчиков с Минкультом Судебное заседание в АТСМ (видео) Работа с залогами в Третейском суде (Выступление Кравцова А.В. на залоговой конференции в Москве) Алексей Кравцов на 1 канале о работе приставов с правами на вождение (25.07.18) О банках, о судебной реформе в программе Личное мнение на ОТР Алексей Кравцов на Первом канале в программе Оперативная съемка розыска и изъятия приставами домашнего имущества и авто Должника (2018 г) Алексей Кравцов. Дело ЮКОСа. Прогноз на 2016 год Законодательные особенности. Судебная практика АТСМ Азбукагосзаказа.рф Вебинар на тему – Порядок оформления третейских соглашений в договорах, заключаемых по итогам закупок по 223-ФЗ Алексей Кравцов в эфире РБК-ТВ 1.08.2014 Алексей Кравцов: Если ходить годами по одному суду с обжалованиями, расходы вырастают до сотен тысяч рублей «Третейская оговорка» в договоре страхует риски в сфере ЖКХ Алексей Кравцов: Раз суд объявил себя третейским - он обязан рассматривать все дела, с которыми к нему обратились Эксперт о споре АФК Системы с Роснефтью Алексей Кравцов - Преимущества и польза третейской оговорки в договоре Юристы-иностранцы не стоят своих денег. Алексей Кравцов о деле ЮКОСа в эфире РБК Алексей Кравцов: Чтобы отдать землю тем, кто хочет обрабатывать, нужен новый закон Об институте третейских судов в программе Проблемы долевой собственности Алексей Кравцов комментирует предложение Министерства юстиции Украины прокуратуре арестовывать имущество и активы российских компаний на Украине и за рубежом, чтобы добиться компенсации убытков из-за потери Крыма. Алексей Кравцов на X Юбилейном Всероссийском Форуме Руководителей предприятий ЖКХ 12.12.2014 Алексей Кравцов в программе Как составить исковое заявление в третейском суде Кравцов А.В. комментирует ситуацию о деле Банкротство физических лиц: Утро России. Реформа третейских судов Алексей Кравцов на радио Business FM Экспертное мнение Алексея Кравцова о реформе третейского судопроизводства в эфире телеканала Алексей Кравцов в эфире Бизнес ФМ. Июль 2014. Пресс-конференция Кравцова А..В. 1.09.16 г. в РИА-новости о начале реформы третейских судов Алексей Кравцов в передаче Есть такая Тема Как добиться взыскания задолженности и не судиться годами? Видеолекция Алексея Кравцова для слушателей бизнес - школы City Business School Новые ограничения для коллекторов Алексей Кравцов в прямом эфире программы Интервью президента Союза Третейских судов Алексея Кравцова об истории третейского судопроизводства С РБК Кравцов А.В. в программе А. Кравцов комментирует ситуацию, сложившуюся вокруг Мастер банка в эфире РБК Интервью Алексея Кравцова каналу РБК 12.11.2014 г о решении Третейского суда Гааги по иску акционеров Юкоса к РФ Выступление Председателя Президиума АТСМ Валерия Чичканова на V Съезде Третейских Судов РФ Вход через окно. Время покажет. Выпуск от 07.12.2016 Алексей Кравцов комментирует на канале ЦАРЬГРАД ТВ Поздравление Кравцова А.В. от Business FM Зло от кредитов?! Алексей Кравцов на НТВ Алексей Кравцов в программе Сегодня.Главное на канале РБК Кравцов А.В.О новых условиях работы третейских судов, после 1 ноября 2017 г.  Арбитражная оговорка и соглашение Третейский суд: рассудит по-новому Алексей Кравцов в эфире телеканала Выступление Алексея Кравцова на 1 канале в программе Как добиться взыскания задолженности и не судиться годами? Видеолекция №2 Алексея Кравцова для слушателей бизнес-школы City Business School Алексей Кравцов на Первом канале Алексей Кравцов - круглый стол - Концепции развития третейских судов Алексей Кравцов в программе Правила выбора Третейского суда (рекомендации) Почему суд в Гааге отменил решение о выплате Россией 50 млрд акционерам ЮКОСа? Интервью для правового портала ЭЛКОД Алексей Кравцов в эфире РБК 16.09.2014 Выступление Помощника Президента РФ Сергея Глазьева на V Съезде Третейских Судов РФ Владимир Путин о Третейских судах на IX Съезде судей Кравцов А.В.на Первом канале в программе Санкции. Год спустя. Алексей Кравцов в эфире ТК РБК Как помочь должникам? Алексей Кравцов в эфире РБК Выступление Кравцова на 1 канале в программе Алексей Кравцов в эфире телеканала РБК обсуждает президентские законопроекты о слиянии Верховного и Высшего Арбитражного судов. Алексей Кравцов на радио CRE.ru А.Кравцов в программе действий на канале Бизнес про 26.01.15 г. Интервью Алексея Кравцова на телеканале РБК о конфликсе бизнеса и власти во Владимирской области Как добиться взыскания задолженности и не судиться годами? Видеолекция №3 Алексея Кравцова для слушателей бизнес - школы City Business School Телеканал 360. Сюжет – Коллекторы Алексей Кравцов в программе Кравцов А.В. в передаче Валютная ипотека. Кто виноват? Алексей Кравцов. Судьба украинского долга Кравцов А.В. в эфире СИТИ-FM Интервью на радио Свобода Видео-интервью с председателем Союза третейских судов г. Москвы Алексеем Кравцовым Кравцов на ОТР обсудил показатели оправдательных приговоров судов Президенту отдают функции генпрокурора. Мнение эксперта. Председатель Арбитражного третейского суда Москвы Алексей Кравцов в прямом эфире телеканала РБК-ТВ. Алексей Кравцов эксперт программы Алексей Кравцов на радио Эхо Москвы Приветственное слово Алексея Кравцова на V Съезде Третейских судов РФ Путин о Третейских Судах Интервью Кравцова Алексея каналу РБК 25.12.14 г. по иску АФК Система Как добиться взыскания задолженности и не судиться годами? Видеолекция №4 Алексея Кравцова для слушателей бизнес - школы City Business School

Реестр юристов-представителей

МЕДИАЦИЯ И АРБИТРАЖ

  • Быстрое рассмотрение споров

    Споры рассматриваются в течение 2 недель. По закону, Решение Третейского судьи и Медиатора сразу вступает в законную силу. Отменить Решение можно в госсуде, только по причине отсутствия полномочий

  • Государственное исполнение Решений

    На Решения Третейского судьи и Медиатора выдается Гос. Исполнительный лист, который исполняется Гос. Судебными приставами. Подробнее..

  • Реальное взыскание задолженности

    Помощь в подаче Исполнительных листов и Медиативных соглашений к Приставам, с дальнейшим консультированием до их исполнения и возврата задолженности. Подробнее..

  • Судьи и медиаторы опытные и независимые

    Требования к Судьям и Медиаторам – высшее юридическое образование и стаж работы более 5 лет в экономике.
    Судью и Медиатора выбирают сами стороны, обеспечивая независимость процесса.

  • Помощь в подготовке документов

    Стороны бесплатно консультируются по вопросам подготовки, проверки искового заявления, отзыва, мирового соглашения и др. Подробнее..

  • Региональная доступность

    Региональные и иностранные участники могут заседать по СКАЙП

  • Финансовая экономия

    Не требуются расходы на суды. Неустойки, штрафы и судебные расходы взыскиваются в Полном объеме и не облагаются налогами до фактического получения

Партнерская программа

Информационные партнеры

Форум Госзаказ

03.02.2017

В редакцию портала DOLGI.RU продолжают поступать жалобы на деятельность недобросовестных коллекторов, хотя в теории, со вступлением в силу закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» их количество должно стремиться к нулю. 

В одной из этих ситуаций мы решили разобраться досконально: наш подписчик сообщил о том, что на него уже в этом году вышли коллекторы, которые требуют вернуть кредит 7-летний давности. Однако, как показало наше журналистское расследование, взыскатели действуют незаконными методами.

В редакцию нашего портала обратился Андрей Владимирович (имя изменено) с жалобой на неких коллекторов, которые требуют от него срочного погашения задолженности по кредитному договору за 2011 год. По словам должника, кредитную карту он оформлял в ныне несуществующем «Москомприватбанке», который санировал «БинБанк» в 2014 году.

«У меня был трудный период в жизни, работы долгое время найти не мог, взял кредитную карту с номиналом 15 тысяч рублей, но деньги им не вернул».

Деньги по кредитной карте Андрей Владимирович не стал возвращать, так как сразу же после первого просроченного платежа ему стали названивать коллекторы с требованием вернуть весь долг сразу, плюс завышенные в несколько раз проценты. В конкретной ситуации закон был на стороне заемщика, так как до 2014 года банки не имели права передавать данные третьим лицам без согласия должника.

Андрей Владимирович пожаловался нам на то, что в смс-сообщении, которое ему прислали «квази-коллекторы» информация не только не соответствует действительности, но и нарушает требования статьи закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов».

В данном случае, как минимум, были нарушены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, указанные в статье 6 действующего ФЗ-230: «Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления».

Мало того, практикующие юристы утверждают, что в данном случае само «тело» сообщения (уведомления) не соответствует нормам закона. В нём (уведомлении) должна содержаться более подробная информация о долге, с указанием точной суммы и сроках, а также подробная информация о кредиторе либо взыскателе. Сама формулировка «У Вас 4 часа для оплаты долга…» настолько некорректна, что является прямым нарушением статей ФЗ-230.

Также вызывает серьёзные подозрения расшифровка аббревиатуры указанной в смс-сообщении организации ООО «КЭФ» (Кредитор Свеа Экономи Сайпрус Лимитед). Организация ООО «КЭФ», она же «Кредитэкспресс Финанс», зарегистрирована на сайте ФССП России и имеет право осуществлять взыскание долгов в соответствии с установленным на территории РФ законом. Но как то размыто в сообщении обозначено название организации. Ведь если подойти к расшифровке скрупулёзно, то получается: БЕСПЛАТНО.ООО КЭФ. А такой организации не существует. Это натолкнуло на мысль, что представляясь организацией, внесённой в реестр ФССП России, уведомители на самом деле таковой не являются, а лишь называют данные, указанные на сайте ФССП.

Мы вместе с Андреем Владимировичем из редакции DOLGI.RU позвонили в это агентство и услышали «классический», привычный всем россиянам-должникам хамский монолог со стороны сотрудника, который упрямо пытался нам доказать, что «мы не знаем закон и не правильно его понимаем», а он юрист с высшим образованием. Голос в трубке уверял нас, что он является сотрудником компании «Кредитэкспресс Финанс», но мы не верили. Однако позвонив на указанный телефонный номер на сайте вышеназванной компании, с десятой попытки нарвались на того же хамоватого сотрудника.

Убедившись, что именно ООО «КЭФ» осуществляет взаимодействие с должниками вопреки букве закона, мы обратились за разъяснениями в Бин Банк. Там Андрей Владимирович получил данные по кредиту и выяснил, что давно не является клиентом банка и кредитная организация к нему претензий не имеет. Бин Банк также затребовал документы, в том числе право цессии по кредиту Андрея Владимировича у организации ООО «КЭФ» с пометкой срочно, однако ответ так и не получил.

Изучая просторы интернета, мы наткнулись на одном из форумов на следующее сообщение, в котором номер телефона указан тот же самый, что и в смс нашего героя.

«Суть такова, вам поступает звонок или смс сообщение о том, что к вам едет сотрудник по взысканию кредитной задолженности, указывают номер телефона горячей линии, по которому вы можете уточнить интересующую информацию (вот он на всякий случай 8-800-775-76-23. В итоге по этому номеру скажут, что вы должны банку немалую сумму за якобы какой то кредитный договор или кредитную карту, которые вы до этого оформляли. После чего могут просить ваши персональные данные и даже договор на сим карту, якобы для того, чтобы уточнить, что этот номер принадлежит именно вам. На самом деле развод чистейшей воды. И само главное, стоит помнить, что вы не обязаны и не должны разглашать свои персональные данные», - комментирует пользователь в сети.

С 25 января этого года, в связи со вступившими в силу изменениями в федеральном законе, жертвы коллекторов теперь могут пожаловаться на горячую линию Общественной палаты России. Общественная палата будет осуществлять жесткий контроль, за тем, как работают коллекторы, как соблюдается закон. Все действия коллекторов возьмут на особый контроль, а должникам обещают оказать правовую поддержку.

Все вопросы, жалобы на действия коллекторов принимаются на горячую линию по номеру: 8-800-737-77-66 - с 9:00 до 18:00. В пятницу – по сокращенному графику: с 9 до 16:45 (по московскому времени). Звонок из любого региона – бесплатный.

Мы с Андреем Владимировичем позвонили по данному номеру телефона, оставили жалобу и поинтересовались, много ли за несколько дней поступило жалоб?

«В настоящий момент мы собираем заявки и отправляем их в комиссию на рассмотрение. Сейчас мы работаем в режиме сбора данных. Ответ на вашу жалобу должен поступить в течение 30 дней с момента подачи. За два дня работы жалоб очень много. Как на зарегистрированные в реестре организации, так и на не зарегистрированные».

Будьте внимательны, закон вступил в силу, но на рынок вышли новые преступные организации – «липовые коллекторы», которые могут использовать данные с сайта ФССП, выдавая себя за тех, кем не являются на самом деле. Но и зарегистрированные на сайте ФССП коллекторские агентства не всегда работают по закону, продолжая применять к должниками излюбленные и обкатанные годами методы.

Наши эксперты комментируют факты, изложенные в статье.

Алексей Кравцов, Президент Союза Третейских судов, член Общественного Совета при ФССП России:

Что делать должникам? 

Никто не ожидал, что после принятия закона все коллекторы станут белыми и пушистыми. Закон принят. Наступил следующий этап. Он называется «правоприменительная практика». Закон подвергается «обкатке». Коллекторские агентства, вошедшие в реестр, уже сегодня должны соответствовать всем требованиям закона. Однако на практике в техническом смысле взять и сделать это проблематично.

Дело в том, что коллекторские агентства годами ориентировали сотрудников на работу с должниками без каких-либо серьезных ограничений в плане морали или нравственности.

Программное обеспечение, а сюда относится смс-уведомление должников, уведомление по почте, скрипты для проведения телефонных переговоров, – всё это старого образца, как и мышление коллекторов. Перестроить технику и людей – удовольствие, на сегодняшний день дорогостоящее и затратное по времени. Поэтому перестройка коллекторов на новый лад, подстройка под новый закон, под его реалии будет происходить, по моему мнению, еще месяцев шесть, как минимум.

Ожидаю, что в этот период будет выявлено очень много нарушений закона, факты неоперативного принятия решений по ним со стороны регулирующего органа.

Кому жаловаться? 

В соответствии с законом, в случае допущения нарушения должник имеет право обратиться в ФССП с жалобой на факты нарушения коллекторским агентством положений ФЗ. Эта жалоба, в соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 18 данного закона, является основанием для проведения внеплановой проверки коллекторского агентства. Предварительно уведомлять об этом коллекторов ФССП не обязано. Рассматривать заявление в соответствии с законом об обращениях граждан и организаций приставы имеют право до 30 дней.

После проведения внеплановой проверки, в соответствии с ч. 1 ст. 19 нормативно-правового акта, ФССП может вынести два решения: вынести предписание об устранении выявленного нарушения или постановить исключить коллекторское агентство из Реестра ФССП.

Первые проверки, конечно, будут заканчиваться предписаниями об устранении нарушений. Если нарушения не будут устранены или будут зафиксированы повторно, или же произойдет однократное грубое нарушение с причинением вреда жизни, здоровью, имуществу должника и иных лиц, организация будет исключена из реестра ФССП. Заниматься коллекторской деятельностью ей будет запрещено.

Данное решение коллекторское агентство может обжаловать в арбитражный суд в течение трех месяцев со дня вынесения постановления об исключении из реестра. Но при этом обращение коллекторов в арбитраж действия постановления или предписания не приостановит.

Как защитить себя? 

Давно известно, спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Надо писать максимально много жалоб в ФССП по каждому выявленному факту. Жалобы – это первичная реакция на несоответствие материально-технической базы коллекторского агентства, поведения сотрудников закону. Как только пойдет большое количество обращений, а затем вынесение предписаний и перспектива «вылететь» из реестра, заработает механизм отладки деятельности коллекторских агентств.

Закон вступил в силу, лицензии раздали, внесли в реестр, но «воз и ныне там». Действительно ли, на ваш взгляд, пока ничего не изменилось? 

Я и до принятия закона говорил, что для крупных коллекторских агентств вступление в реестр ничего нового не несет, так как они и раньше работали, придерживаясь отраслевых, внутрикорпоративных стандартов. Некоторые брали за основу своей деятельности международные стандарты и в результате стремились к цивилизованности в работе.

Те же коллекторские агентства, которые изначально не являлись добросовестными, никогда не соблюдали законов ни внутренних, ни корпоративных, ни внешних, ни общечеловеческих. Таким агентствам никакая лицензия не нужна, получать ее они не собирались и не собираются. Соответственно, никакие меры воздействия, кроме мер со стороны МВД, по отношению к ним не применимы. ФССП в этом смысле за их нарушения отвечать не может, контролировать их тоже. Поэтому основные нарушения будут происходить в теневом секторе этого бизнеса. Да, действительно, по большому, счету закон мало что изменил.

Куда обращаться, чтобы подать жалобу? 

Обращаться, как говорил выше, в ФССП. Также можно писать заявления в дежурную часть районного отдела полиции по месту жительства, и совместно с правоохранительными органами фиксировать и привлекать к ответственности нарушителей. Хотя, как я уже говорил, качество привлечения к ответственности у нас небольшое. Количество правонарушений, по которым возбуждены уголовные дела, количество дел, дошедших до суда, количество приговоров уменьшается. Тут необходимо качественно улучшать работу правоохранительной системы. В части фиксации, доказывания состава преступления.

Сколько жалоб должно поступить на организацию, чтобы её лишили права осуществлять деятельность по взысканию долгов?

Основания для исключения из реестра перечислены в ст. 16 закона. Их два. Первое – это неоднократное неисполнение предписаний контролирующего органа, то есть ФССП, норм закона, в течение года. Второе – это однократное грубое нарушение норм закона, повлекшее причинение вреда жизни, здоровью, имуществу должника и иных лиц. При однократном грубом нарушении в течение одного года достаточно одного заявления. При систематических нарушениях, но мелких, законодатель не указывает точное количество жалоб, нужно, видимо, реагировать на каждую. Главное, чтобы они поступили в течение одного года.

Артур Парфёнчинков, директор Федеральной службы судебных приставов:

Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять ведение государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Государственный реестр юридических лиц размещен на официальном сайте ФССП России и актуализируется по мере внесения сведений о включении (исключении) юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, в государственный реестр.

В целях защиты прав и законных интересов физических лиц Федеральным законом от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц).

Должностные лица Федеральной службы судебных приставов наделены полномочиями по привлечению лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности, к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ в случае нарушения положений Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ.

Поступление в Службу сведений о фактах нарушения юридическим лицом требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ является одним из оснований проведения внеплановой проверки в отношении данного юридического лица.

В зависимости от допущенного нарушения по результатам проверки в отношении юридического лица могут быть применены меры административного воздействия, выдано предписание об устранении выявленного нарушения, а в последующем, в случае неоднократного неисполнения предписаний, Служба вправе применить к юридическому лицу крайнюю меру в виде исключения сведений о данном юридическом лице из государственного реестра.

Кроме того Закон от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ предусматривает безусловное исключение из государственного реестра при однократном грубом нарушении требований Закона, повлекшее причинение вреда жизни, здоровью или имуществу должника или иных лиц.

В зависимости от конкретной ситуации, за защитой своих прав и законных интересов граждане вправе обратиться в Службу (при нарушении положений Закона от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ, в том числе при совершении лицами, осуществляющими взыскание просроченной задолженности, административного правонарушения), в правоохранительные органы (в случае сообщения о совершенном либо готовящемся преступлении лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности), пишет портал "DOLGI.ru"

 

Поделиться новостью в социальной сети: